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Actualizar el nombre registrado en mi cuenta

Para actualizar tu nombre, por favor carga una copia de tu identificación emitida por el gobierno a través del software de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Stars en el software.
  2. Ve al menú Ayuda > Contacto con el equipo de soporte
  3. En la pantalla emergente que aparecerá, selecciona Seguridad de la cuenta y verificación y la subcategoría 'Cargar documentos'
  4. Browse to the document on your computer and upload it.
  5. Asegúrate de especificar Cambio de nombre en el asunto y que incluyes el motivo por el que realizas esta solicitud en el cuerpo del mensaje.

Si tu nombre ha cambiado debido a matrimonio o divorcio, también envíanos el certificado de matrimonio / divorcio correspondiente u otros registros judiciales que muestren tu nombre de nacimiento y tu nombre actual.

Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Stars, escanea los documentos solicitados o toma una fotografía digital y envíanoslos a security@starsaccount.es.

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